Компания_Связной
0
0
17
Репутация: 4940
0Жалоб
16Комментариев
Профиль Компания_Связной
- Дата регистрации: 20.06.2014
- Россия
Жалобы пользователя Компания_Связного
Связной Логистика (комментарий)
20.11.2014
Компания_Связной
Хамское отношение продавца к покупателю
Прежде всего хотим отметить, что при приобретении товара Вам всегда предоставляется возможность проверить аппарат на работоспособность, комплектацию и ознакомиться с внешним видом и техническими характеристиками. В случае возникновения вопросов Вы всегда можете уточнить информацию у сотрудников магазина.
С персоналом отделения, в том числе и сотрудником Степаном, мы провели строгую разъяснительную работу, направленную на повышение качества обслуживания. Также мы акцентировали внимание...
Связной Логистика (комментарий)
19.11.2014
Компания_Связной
Хамское отношение продавца к покупателю
Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. В течение четырех рабочих дней мы сделаем все для решения Вашего вопроса. Номер Вашего обращения У00022280.
Связной (комментарий)
18.11.2014
Компания_Связной
Не проходит платёж и не возвращают деньги
В этот период действительно наблюдались технические ограничения по проведению платежей. Все платежи будут зачислены. Приносим искренние извинения за неудобства.
Связной (комментарий)
06.11.2014
Компания_Связной
Продавец обманул пенсионеров
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление после обращения к нам. Ваш отзыв был детально рассмотрен руководством. Хотим пояснить, что приобретенный телефон относится к технически сложным устройствам, которые согласно Закону «О защите прав потребителей» и утвержденному Постановлению Правительства Российской Федерации № 924, в исправном состоянии не подлежат обмену или возврату. Кроме того, при детальном осмотре аппарата, сотрудники подтвердили присутствие следов эксплуатации, поэтому...
Связной Логистика (комментарий)
30.10.2014
Компания_Связной
Не приняли товар
Искренне жаль, что произошло данное недоразумение! Для детального рассмотрения Вашего отзыва, нам необходимы данные из чека и Ваши ФИО. Личные данные и скан/фото чека ждем на адрес otzyv@maxus.ru. В письме сохраните историю переписки. Заранее благодарим Вас за помощь!
Связной (комментарий)
20.10.2014
Компания_Связной
Короткова о. Л. Вбили в чек дополнительную услугу
Мы рассмотрели Ваш отзыв. Хотим пояснить, что наши сотрудники всегда заботятся о том, чтобы покупка была максимально функциональной, предлагают подходящие аксессуары к Вашему товару и полезные услуги, но Вы всегда вправе от них отказаться. К сожалению, между Вами и менеджером возникло недопонимание, поэтому и произошла данная ситуация. Сотрудник озвучил все преимущества данной услуги, так как у Вас не возникло нареканий, услуга была включена в чек. Мы понимаем, что огорчили Вас и приносим Вам...
Связной (комментарий)
13.10.2014
Компания_Связной
Продали недокомплект
Уточните, пожалуйста, дату посещения магазина и адрес (с городом). Мы проверим информацию и ответим Вам.
Связной Логистика (комментарий)
13.10.2014
Компания_Связной
Претензия
Здравствуйте!
Мы, безусловно, всегда готовы решать вопросы, связанные с качеством товара, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
Приобретенный Вами Sony Cyber-Shot DSC-H100 относится к технически сложным устройствам, которые согласно ст. 18 п. 1, 5 Закона и утвержденному Правительством Российской Федерации перечню подлежат обмену или возврату в течение 15 дней с момента покупки после проведения проверки качества, которая занимает до 20 дней. По истечении 15...
Связной (комментарий)
13.10.2014
Компания_Связной
Навязывание дополнительных услуг
При Вашем обращении в магазины по адресам г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, дом 48 и ул. Добровольского, дом 30/2 новые модели Apple iPhone были в наличии в ограниченном количестве и забронированы другими клиентами. Но в наличии были аппараты, заказанный через ЭК и наш сайт, в комплекте которых были оформлены дополнительные услуги, а именно страховка на телефон, и аксессуары. Данные заказы невозможно отредактировать, и в случае отказа они автоматически возвращаются на склад. Поэтому...
Связной (комментарий)
07.10.2014
Компания_Связной
Пред заказ на iphone 6 plus!!
Сожалеем за задержку с заказом. По нашим данным заказ был выполнен 3 октября. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Связной (комментарий)
06.10.2014
Компания_Связной
Отношение продавцов
Напишите, пожалуйста, фактический адрес салона с указанием города, дату и время посещения.
Связной Логистика (комментарий)
06.10.2014
Компания_Связной
Обслуживание
Уточните, пожалуйста, дату и время посещения салона, когда Вы остались недовольны консультацией. Также напишите полный адрес магазина с указанием улицы и номера дома.
Связной Трэвел (комментарий)
25.08.2014
Компания_Связной
Связной Трэвел (комментарий)
08.08.2014
Компания_Связной
Возврат авиабилета
Пожалуйста, уточните номер вашего заказа, мы проверим информацию (по номеру заявки на возврат это невозможно). Спасибо!
ЗАО Связной логистика (комментарий)
20.06.2014
Компания_Связной
Нарушение прав потребителей
Наталья, cожалеем, что аппарат подвел!
Уверяем Вас, что наша компания реализует только сертифицированную продукцию, все товары мы получаем напрямую от поставщика компании-производителя. К сожалению, мы не застрахованы от редких случаев брака в товаре, но всегда готовы решать подобные вопросы в соответствии с законодательством. По результатам проверки качества (ПК) аппарат был признан исправным, поэтому он был возвращен в магазин по месту сдачи. Однако мы всегда готовы пойти навстречу и...
Связной (комментарий)
18.06.2014
Компания_Связной
|