Екатерина, добрый день.
Спасибо за отзыв. Приносим извинения за задержку с ответом.
Сожалеем, что покупка показалась Вам неудачной.
У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах. Если подобное случается, мы без проблем принимаем товар и возвращаем деньги. Как правило, большинство обращений, связанных с качеством товара, разрешаются в день обращения. В случае, если вывод о наличии производственного брака неочевиден, заявление рассматривается в срок до...
елена87, добрый день.
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что выбранная пара обуви не подошла.
В соответствии с законодательством есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества. Первое понятие означает, что можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в эксплуатации, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку. Причины замены...
Добрый день!
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что посещение одного из наших магазинов оставило Вас столь разочарованной. Приносим извинения за длительное ожидание на кассе.
Спасибо, что указали дату и точное время пребывания в магазине. Мы проведем проверку качества обслуживания по факту Вашего сообщения. Надеемся, в будущем подобная ситуация не повторится.
Благодарим за понимание и терпение. Будем рады видеть Вас снова.
Добрый день.
Спасибо за Ваше мнение.
Ответим, чтобы избежать распространения дезинформации: мы не имеем отношения к упомянутой Вами компании.
Елена892, добрый день.
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что посещение нашего магазина оставило Вас столь разочарованной.
Формат магазинов kari - самообслуживание, поэтому у нас не предусмотрена в обязательном порядке работа консультантов. Такой формат импонирует многим нашим покупателям, как и Вам, так как есть возможность самостоятельно достать модель нужного размера, примерить в спокойном режиме и принять решение о покупке самостоятельно. Чтобы планировать покупки стало удобнее, мы предоставили...
Максим, добрый день.
Приносим извинения за задержку с ответом.
Возврат денежных средств за товар был осуществлен 20.10.16.
Надеемся, данный эпизод не омрачит надолго Вашего отношения к сети магазинов kari.
Будем рады видеть Вас снова.
MaratiK, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если Вы не согласны с содержанием чека и подсчетом суммы покупки, для оперативного разрешения вопроса, пожалуйста, обращайтесь к нам через форму обратной связи на сайте http://kari.com/ru/feedback/ или по телефону контактного центра kari 8 800 200 10 63 (круглосуточно, звонок бесплатный). Для уточнений по описанному случаю связались с Вами в ЛС. Надеемся, что данный эпизод не омрачит надолго Вашего отношения к сети магазинов kari. Будем рады видеть Вас снова.
Добрый день, ZIMA-zima !
Спасибо, что уделили время для написания отзыва.
Чтобы мы могли проверить информацию по Вашим заказам и провести необходимую работу с сотрудниками магазина, пожалуйста, сообщите номера Ваших заказов, а также Ваши ФИО и контактный телефон для связи.
Информацию Вы можете направить нам на почту shop@kari.com с пометкой в теме письма "Отзыв на huzhe.net, ZIMA-zima". Мы обязательно будем работать над Вашей жалобой, как только Вы уточните детали.
Добрый день, Бектасова Гульсара Турехановна.
Спасибо за сигнал.
Мы хотели бы разобраться в ситуации и просим Вас уточнить, рассрочка, которую вы оформляли, предоставлена Revo или kari?
Евгений, добрый день! Мы получили Ваше обращение на другом сайте. Спасибо Вам за предоставленную возможность разобраться в сложившейся ситуации, благодарим за понимание и терпение. Мы приложим все усилия для того, чтобы в дальнейшем у Вас оставались только приятные впечатления от посещения магазинов kari.
olga33, добрый день. Для решения вопроса просим Вас написать на e-mail: help@kari.com, в письме указать Ваш номер телефона и более подробно описать ситуацию. С пометкой "жалоба с huzhe.net".
Добрый день, Криста.
Спасибо за сигнал.
Ваши обвинения в адрес нашего персонала серьезные, и мы хотели бы разобраться.
Укажите, пожалуйста, в комментариях или в ЛС адреса магазинов, где был приобретен товар и где Вы хотели сделать возврат, дату и время посещения магазина, а также Ваш телефон для того, чтобы мы разобрались в ситуации с отказом.
|
