29 января 2020 представитель компании извинился и предложил компенсацию. Считаю, что вопрос решен.
В итоге по этому заказу какие-то работы были выполнены, но (!) когда мы успели забыть про заказ. Естественно, после такого обращения возвращаться к этой теме нет желания. После выполнения заказа (если он был выполнен) перед нами никто не извинился по собственной инициативе и не объяснил почему не отвечала "техподдержка". Претензия нами была подана 17 сентября 2019. Первый ответ от "техподдержки" пришел 30 ноября 2019 и то сначала прислали рекламу в Ватсап как ни в чем не бывало. Я возмутился...
Заказал на 1000 руб. просмотров, лайков и комментариев для нового ролика в Ютубе, 5 дней тишина, нет никакой активности, 3 заказа с 15 сентября на модерации. Написал поддержке на эл. почту, в Ватсап, в скайп. Ноль ответа. Хотя в Ватсапе вижу что прочитали. Позвонил на моб. номер из Ватсапа, ответила пожилая женщина, которая судя по реакции не особо разбирается в теме (скорее всего это мама или бабушка кого-то из Ztpro). Женщина сообщила мне телефон некоего Павла который должен ответить на мои...
|
