Дарина Заєць
0
0
0
Репутация: 45
1Жалоб
1Комментариев
Профиль Дарина Заєць
- Дата регистрации: 29.06.2021
- Россия
Жалобы пользователя Дариной Заєци
tickets.ua (комментарий)
30.06.2021
Дарина Заєць
Не умеют решать проблему клиента
Чтобы вы понимали за 2 часа до вылета, мы зарегистрировались, оплатили, но по итогу прислали один посадочный, по 20 мин ожидали ответа от операторов, сказали что нужно еще раз оплатить так как разные бронирования. Все очень сложно, им нужно меньше сделать телодвижений, чтобы клиенты а) не переплачивали;б) были спокойны за полет;в) все должно решаться в один день, а не "футболить" к авиакомпании, а потом опять к ним возвращаться.
Ужасный сервис, разный специалист говорит разные версии решения проблемы😑
tickets.ua (жалоба)
29.06.2021
Дарина Заєць
Не умеют решать проблему клиента
25.06 заказала билет Запорожье - Киев на 30.06.2021 на 1 взрослого и 1 ребенка 6 лет в связи с моей невнимательности прописала фамилию ребенка отца, по свидетельству фамилия ребенка на матери. Позвонила на горячую линию, сказали сделать запрос на сайте и мне все изменят, по итогу после сделанного запроса на электронную почту пришел отказ что Tikets не в праве что-то менять, нужно обратится в авиакомпанию. Позвонила в авиакомпанию, сказали сменой фамилии может заниматься Тикетс. Я снова набираю...
|