Пост Сервис - Прислали товар ненадлежащего вида

Заказала смартфон Samsung S8 Заказала по интернету телефон самсунг s8. На сайте была скидка 80% стоимость телефона в итоге 7900,0 плюс флеш-карта на 16 об, плюс якобы гарантия на 3 года и пересылка и почтовые затраты. Всего сумма 9899р 10 к. В результате я получила сломанный телефон , который не соответствует тому, что мне обещали операторы. Перевод свердств произведен в ООО Пим Почта, Сухаревский переулок д.9. стр 1, офис 56 А, Россия, Московская обл., Москва нашла их номер телефона позвонив на который мне заявили что это не они , и дали номер обычной девушки, которая знать не знает кто это такие . Прошу помочь в данной ситуации и вернуть деньги.