Пост Сервис - Несоответствие товара по заказу

Заказала две итальянские красивые сумки, белую и черную. Прислали по почте одну сумку из кожзаменителя черную, которая не соответствует заказу. Товар вернула. Прошу вернуть деньги. В случае, если не вернут деньги, буду обращаться в соответствующие органы.