Почта России - Возместить ущерб

НЕДОБРОЕ УТРО! 7 августа 2010 года из Солнечногорска в Краснодар было отправлено заказное письмо, 2 недели я ходила на почту и ждала когда оно придет! Сегодня 24 числа я пошла в очередной раз на почту в отделение по месту жительства, мне сказали что письмо пришло 15 числа, но его не могут найти на почте. Последствия: мы не получили доверенность на получение пенсии и ее отправили в пенсионный фонд, и так как пенсия начислена была за полгода ее прекратят начислять и придется оформлять все заново. Во всем виновата почта и мы потеряли более 30000 рублей! ПОЧТА РОССИИ Я ЗАВАЛЮ ВАС ЖАЛОБАМИ!!! это уже не первый раз, уведомления не доставляются, персонал грубый, вышестоящий персонал наглый и некорректный в разговорах!