Почта России Отделение №9 - Грабительске тарифы и при этом нижайшее качество обслуживания.

Давно пора обратить внимание Федеральной Антимонопольной службы на грабительские тарифы российской почтовой службы, о качество вообще нечего говорить.
Заказала пару книг наложенным платежом. Жду извещение о посылке, ежедневно проверяя почтовый ящик. Извещения нет, хотя по времени уже давно пора. Прихожу на почту и узнаю, посылка уже 5 дней как пришла и лежит у них. Вот оно какое - качество обслуживания! Расплачиваюсь и с изумлением узнаю, что за возврат суммы наложенного платежы с меня сдирают не 5% и не 7%, как везде заявлено в информации об услугах, а 13, 5 % !!! С суммы 459р. наложенного платежа взяли 62р. !!! Это за расстояние от Москвы до Вологды!!! За денежный виртуальный по сути платёж, не имеющий реального веса и доставки!!! Почтовый работник разводит руками : тарифы заведены в компьютер, они сами ничего не считают, комп выдаёт все цифры сам. Я понимаю, что рядовой почтовый сотрудник за такие вещи не отвечает. Поэтому у меня вопрос к экономистам и директорам главка: ДОКОЛЕ ВЫ БУДЕТЕ ПОВЫШАТЬ СВОИ ТАРИФЫ ПРИ НЕИЗМЕННОМ ПАДЕНИИ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ??? ГОСПОДА, ВЫ ОБОРЗЕЛИ ДАЛЬШЕ НЕКУДА!!! Простые почтовые работнии бегут как крысы с корабля из-за низкой зарплаты и тяжёлых условий труда, людей не хватает, на почтах огромные очереди, зато господа в главке всегда в шоколаде! Позорище вам и порицание!!! Впрочем, как и всегда.