ФГУП Почта России - Жалоба на сотрулников отделения 129301

Добрый день.

Моя ситуация. 20 января 2010 года я арендовал на 3 месяца абонентский ящик #20 в почтовом отделении 129301 г.Москвы заплатив за это 560 рублей (170р аренда в месяц + 50р за новый замок).

20 января 2010 года я оплатил на интернет аукционе ebay.com посылку, которая 23 января 2010 года была отправлена из США, трек номер LC432912375US.

С тех пор я каждый день проверял свой абонентский ящик, но в нем не было извещения. А сегодня на сайте Почты России у моей посылки появился статус "Возврат - Истёк срок хранения".

Я хотел бы узнать почему все это время посылка лежала на почте в соседней комнате, а извещение не было опущено в мой абонентский ящик? При заключении договора аренды абонентского ящика я указывал свой мобильный телефон, почему меня не известили. Могу ли требовать возврата мне денег за аренду абонентского ящика, т.к. почта не выполняет условия договора абонентского ящика? Можно ли как-то найти мою посылку?

Новоскольцев Кирилл.