ФГУП Почта России - Письмо не доставлено адресату

Оправила заказное письмо с обьявленной ценностью с вложением документов на имя прокурора лен области Маркова Б П 13 сентября 2017г по телефону 88002005888 мне сказали что письмо пришло в почтовое отделение194044 18сентября 2017г и с тех пор письмо в прокуратуру не поступило и обратно его не отправили
Прошу принять меры к розыску моего письма
РПО №18741395012436 в ближайшее время
иначе я буду вынуждена обратиться в Генеральную прокуратуру по поводу работы Почты России где теряются письма