pleer.ru - Если вы не уважаете себя - вам в pleer.ru

27

Сделал заказ мобильных телефонов с самовывозом, т.к. мне нужно было сдать нетбук после 3 гарантийных поломок. Приехал, простоял час в очереди, сделал заказ с доставкой на следующий день, т.к. ждать больше не мог. Менеджеры работают не спеша, сколько ждут клиенты в очереди им "по барабану". Насчет этого был уже отзыв другого покупателя - я уверяю, что это именно "корпоративная культура" обслуживания клиентов, иначе руководство давно приняло меры по ускорению обслуживания клиентов. Никакой дискаунт не стоит ожидания по 3 часа в очереди (от прихода до ухода с товаром).
Т.к. у меня не было лишних 3 часов жизни, я заказал прямо из "зала ожидания" 2 телефона с доставкой, менеджер при заказе по телефону мне подтвердил цену и пообещал доставку на следующий день. Звонок с мобильного длился более 20 минут - менеджер заново принимал у меня заказ, хотя можно было в существующем переделать условия доставки. Утром мне позвонили и подтвердили доставку и стоимость. В 15 часов мне еще раз позвонили из службы доставки и объявили, что 2 телефона продаются не по розничной, а по мелокооптовой цене, которая на 500 рублей дороже (!!). И что доставить по обещанной цене даже с двойной ценой курьерской доставки не могут. Продавец начал впаривать мне какие-то аксессуары для того, чтобы цена на телефон осталась как в заказе - типа 2 телефона нельзя по такой цене, а 2 телефона с пленочкой можно. Это противоречит всякой логике. И пленочка у меня уже есть! В итоге мне доставляют (еще не доставили) 1 телефон вместо 2. Что за маразматические правила в pleer.ru? Почему если я покупаю у больше товаров, а с меня требуют больше денег? В итоге мне сорвали доставку моего заказа (я получаю не то, что заказал).

Комментарии

Брал бензопилу Bort BBK-2018. О пиле пока ничего сказать не могу, не использовал еще, по магазину - все хорошо, часто у них беру, обслуживанием-ценами доволен

Заказывал на доставку две группы товаров, необходимо было разделить заказ(так как один мне другой товарищу) на два чека. Все быстро было скорректировано и доставлено одним курьером. Курьер отзвонил за час до приезда, как я и просил, встретились вовремя.
Подводя итог Pleer.ru не теряет в качестве на протяжении всей своей работы.

В этом магазине есть почти ВСЁ! Подберут любые аксессуары электронного оборудования.
Хорошая служба доставки.

это моя первая покупка в таком большом интернет магазине, интересно все организованно, немного неудобно из-за того что пункт выдачи в здании без лифта, я везде езжу с маленьким ребенком с коляской и таскать коляску по лестнице не очень удобно. Персонал хороший, обслуживание на уровне. В общем мне понравилось, но в следующий раз если поеду, то точно без коляски.

Вежливый персонал, грамотная консультация, умение помочь с выбором, рассказать о достоинствах и недостатках товара, предложить более выгодную альтернативу - это мое мнение о магазине.Заказ был оформлен быстро, я смог его без проблем забрать, цены на сайте и в магазине полностью соответствуют, что в наше время не всегда бывает. Пять баллов!

Заказывал перфоратор Макита HR2470, приехал качественный товар с гарантией. Хорошая работа менеджеров, быстро и четко отвечают на поставленные вопросы. Цены на товары ниже чем в других магазинах, но на качестве это никак не отражается, а это особенно радует.

Покупал топор туристический Gardena 900b через Яндекс маркет самовывозом. Стоимость и качество товара в рамках ожиданий. Пункт самовывоза рядом со станцией метро. Обслужили быстро, оплата картой "Мир" есть. Рекомендую магазин.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !