Питеравто - Водитель игнорирует остановки

Водитель рейса 366 номер автобуса р591ср178 систематически не останавливается на остановке, находящиеся по адресу ул. Тверская. Последний раз это было 16 апреля 2018, после чего я опоздал на работу, прошу разобраться в данной ситуации. В данной ситуации водитель видел, что на остановке стоит народ и просто проигнорировал остановку - разводя руки в сторону.