Питеравто - Незаконченный маршрут

11.09.2019 на пр. Космонавтов, в 23: 10 я села в маршрутку в437ну178 следующую по маршруту 31. Когда он доехал до светофора на углу софийской и белы куна, то остановился, открыл двери и сказал, что дальше не едет. На тот момент в маршрутке из пассажиров я была одна, я спросила почему? Водитель ответил, что предупреждал ранее, но вы сказал он были в наушниках, поэтому не слышали. Попросила его вернуть мне деньги поскольку до дома я не доехала. Водитель отказался, сказал, выходи, я дальше не поеду, жалуйся куда хочешь. По какой причине он не закончил маршрут ответа я от него не дождалась. Хотелось бы услышать ответ от руководства, на каком основании меня в грубой форме, без объяснения причин, взяв деньги за проезд, высадили из транспорта, не довезя меня до места назначения.