LLC Parcels Pro - Несоответствие заказа

В апреле 2020 года мною, Климиной Еленой Леонидовной, были заказаны два вечерних платья на сумму 3700. Заявку приняли. 18 мая пришло смс - уведомление, что заказ № 145858 прибыл в почтовое отделение в г. Бирск. Принеся посылку домой и открыв ее, обнаружилось полное несовпадение: вместо заказанных мною платьев пришли два халата разных размеров и игрушка (обезьянка). Прошу вернуть денежные средства путем почтового перевода. В противном случае буду вынуждена обратиться в соответствующие инстанции.