LLC Parcels Pro - Отправили не тот товар

Да как так, заказала итальянские шторы а пришли три тряпки и положили четыре коробки земляники с землёй и семена заказала в интернет магазине в ВК звонили вот с этого номера +7 495 254-40-64 а заказ делала с этого +7 495 049-08-80 LLC Parcels Pro (для Вега групп) как вернуть деньги