ООО "ПИМ" - Прислали не тот товар

Добрый день! В связи с тем, что у моей мамы диабет уже более 15 лет решила заказать неинвазивный глюкометр glucowise. Сделала заказ на сайте и дождалась звонка менеджера. По телефону все обговорили, я дополнительно уточнила что действительно глюкометр без прокалывания пальца... В итоге получила посылку, заплатив 3549,60 вскрыв дома увидела дешевый глюкометр китайский с прокалыванием пальца... По телефону дозвониться нереально, видимо сразу номер блокируют... Помогите! Что делать?