Петроэксперт - Враги за ваши деньги

1/1
0

Я купила диван "Мираж" в салоне "Мебель зейт" за довольно таки большие деньги около 6000 долларов на тот момент Диван продавали как немецкий, это уже потом выяснилось , что изготовили его в Кирово-Чепецке.. После покупки при доставке и распаковке в диване обнаружился брак в тахте дивана, но я так была глупа и наивна, что позволила продавцу произвести ремонт и устранить недостатки в диване, так как не понимала что это такое. Мастера делали ремонт дивана в моей квартире в жилой комнате, и это привело меня в ужас. Срок службы дивана установлен 10 лет. Гарантия на металлоконструкции, приводы, латы в техническом паспорте тоже указана 10 лет. Через 2 года диван от "Мебель зейт" якобы немецкий стал разваливаться. Так как продавец и изготовитель не желали возвращать деньги и предлагали только ремонт ( естественно , снова в моей квартире без вывоза ) я обратилась в суд. Суд назначил экспертизу в Петроэксперте.
До тех пор, пока я не отдала им деньги в сумме 35 000 рублей, сотрудники были со мной весьма любезны. Но после того как деньги были уплачены начался кошмар. Мало того, что мне треплют нервы вот уже второй год производитель и продавец дивана, так ещё за мои же деньги к ним присоединилась и эксперт
Экспертом мне назначили Ефимову Татьяну Вячеславну, экспертизу назначили на 12 часов. В этот день я с утра сделала уборку в квартире и когда пошла выносить мусор в камеру рядом с парадной в 11.33 , то увидела около парадной представителя ответчика по имени Игорь, который ранее был в моей квартире по поводу ремонта тахты. В квартиру он потом поднялся вместе с экспертом, и я сделала вырезки с видеокамер двора и.по ним поняла, что они с экспертом явно общались и знакомы.
Эксперт Ефимова Т.В. пришла делать экспертизу с листком бумаги и авторучкой. Больше никаких инструментов для экспертизы у неё не было. Рулетку я ей предоставила, за фонариком пришлось сбегать купить в магазин.
Материалов дела у эксперта не было, она попросила предоставить ей оригиналы тех.паспорта и др. документы. Зачем я делала их копии для суда?
К дивану были следующие претензии :
1. Сломался электропривод , диван не раскладывался. Т.е. спать на нём невозможно, (гаранния по тех.паспорту указана 10 лет). Но эксперт этого в упор не видит. Раздвинуть диван я не смогла. Эксперт спросила у представителя ответчика, можно ли раздвинуть диван вручную? Его ответ меня очень удивил :" Нет , нельзя, я же вам это объяснил". И когда это он успел ей объяснить?
(Аудиозапись из комнаты при проведении экспертизы имеется)
2. Провалились сиденья. Металлаконструкции, гарантия 10 лет. Сидеть на диване тоже невозможно.
3. Отвалилась боковина дивана.
4. Не фиксируются подушки, на которые облокачиваются спиной во время сидения.
Эксперт Ефимова Т.В. тут же мне заявила , что по её мнению :
1. сиденья провалились , потому-что по дивану прыгали дети ( которых у меня никогда не было) На возражения, что детей здесь не было, Ефимова Т.В. стала искать в паспорте указание, с каком весом человек может сидеть на диване. Не нашла, но цель её мне была вполне понятна , рядом стояли худенькие муж и мама, значит это я , жирная корова ,своим весом сломала диван. Моло того, что
представители "Мебель зейта" поливают меня всякими оскорблениями во время своих визитов, так теперь к ним за мои же немалые деньги присоединилась и эксперт.Оскорбительный намёк Ефимовой Т.В. мне был хорошо понятен, особенно , когда эксперт сказала, что с диваном она знает что писать, вот только с не фиксирующимися подушками она не знает , что делать. Тут на меня набросился представитель ответчика Игорь, что я такая -рассякая, 4 года владею диваном и не научилась фиксировать подушки. Оказывается, этому надо учиться. Боковину дивана, по мнению эксперта оторвали во время передвижения на 50 см. дивана. То , что боковину вынуждены были открепить от тахты во время ремонта дивана и скорее всего просто потом не прикрепили - это эксперту в голову прийти не могла.
Эксперт совершенно не искала в документах аргументы в мою сторону, а только в сторону производителя /ответчика. Например, тот факт , что диван согласно паспорту изготовлен на 8 месяцев раньше до моей покупки и где он стоял эти 8 месяцев, и кто по нему прыгал , экспертом были совершенно проигнорированы. Возможно, что мне вообще продали б/у диван из зала салона.
Ещё у дивана имеется дефект, когда облокачиваешься спиной на подушки, то спинка дивана отходит назад. На это эксперт Ефимова Т.В. порекомендовала прислонить диван плотно к стене, тогда ведь и спинка не будет отъезжать.
Подвожу резюме :
Эксперту Ефимовой Т.В. представлен диван "Мираж" на котором нельзя спать, так как не работает раздвижной механизм, и нельзя сидеть, так как провалились сиденья. Хочу отметить, что так как под сломанными сиденьями находится электропривод, который приводит эти сиденья в движении при раскладывании дивана, то этот диван представляет повышенную опасность для жизни человека и легко может превратиться в электрический стул .
За 35 000 рублей я получила от эксперта Ефимовой Т.В. ответ, что она заключение дать не может и совет - решить дело с ответчиком мировым соглашением.

Ответ от Petroexpert Представитель компании 06.05.2019

Добрый день, Ирина Владимировна.
Экспертиза по Вашему гражданскому делу еще не окончена. Заключение экспертом в суд не представлено, решение по Вашему делу судом еще не принято. У Вас был проведен первичный осмотр 23.04.2019, запрос в суд о предоставлении дополнительных материалов отправлен. В данной ситуации Вашу претензию считаем необоснованной.

Доп. информация от Irina102 06.05.2019

Почему Вы считаете претензию необоснованной ?
Я ведь имею право описать, как ваш эксперт непрофессионально проводит экспертизу. А когда Вы эти сочинения за 35000 рэ отдадите в суд, то ". поздно хлопать крыльями". Об этом все прекрасно знают, кто сталкивался с российским правосудием.

Ответ от Petroexpert Представитель компании 07.05.2019

Добрый день.
Да, вы имеете право на своем мнение. Но к настоящему моменту эксперт не подготовил заключение и не ответил на вопросы суда: 1. Имеются ли в мягкой мебели дивана "Мираж" дефекты. 3. Если дефекты имеются, то какие? Какова причина и характер их образования: производственные, эксплуатационные?
Еще раз хотим обратить внимание на то, что эксперт не может разделять точку зрения одной из сторон. Выводы основываются на существующих методиках, законодательстве, нормативах, ГОСТах и квалификации эксперта.

Доп. информация от Irina102 03.06.2019

Я посетила Петроэксперт 10 мая, написала им жалобу на их отношение к клиенту и на нетактичное поведение эксперта Ефимовой Татьяны Вячеславны. Мне руководитель ответил, что экспертиза не написана. И вдруг в конце мая 25 числа, мне звонит секретарь Петроэксперта и сообщает, что ещё в апреле они отправили в суд ответ о невозможности дать заключение по поломке моего дивана.
Считаю, что такими действиями Петроэксперт за мои же немалые деньги в сумме 35 тысяч рублей пытается сорвать сроки рассмотрения моего дела и затягивает процесс. К тому же эксперт Ефимова Т В. является товароведом -оценщиком , а не механиком и не технологом по производству диванов. Поэтому , по её же словам, даже при разрушении дивана она вряд ли сможет дать какое-либо разумное заключение и , как я понимаю, мне придётся ещё оплатить им дополнительно за привлечение другого эксперта. Одним словом, запущен механизм выкачивания денег из клиента , а товаровед Ефимова Татьяна Вячеславна решила изучить основы механики, на моём диване за 5 500 долларов.
Жалобу не отменяю и не снимаю,
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !