ООО "Трейд плюс" - Отправлен не тот товар

28.05.2019 мной был сделан заказ на кроссовки ECCO, 37 размера. Получив посылку и оплатив при этом наложенным платежом 4069,80 при вскрытии обнаружила, дешёвые стоимостью рублей 400 кеды 36 размера. Прошу вернуть мне деньги в течении 5 дней, в противном случае буду обращаться в прокуратуру.