ООО СОФИТ - Под видом ремонта воруют технику

У меня с ними договор от 13 января 2018. События, связанные с ремонтом, имеют такую хронологию. 9.01.2018 телевизор сломался, я связался с ними через сайт, передали заказ мастеру.Мастер отзвонился, по симптомам поставил диагноз и сказал, что его выезд на диагностику не требуется, назвал сумму ремонта около 2000 руб. Обещал что на следующий день ТВ заберут. Забирать приехали только 13.01.2018 числа, т. к. по словам курьера ему только накануне передали заказ, т. е. 3 дня никто не передал заказ на доставку, не отзвонился клиенту с информацией о ходе работ по заказу. Далее, несколько дней я пытался выяснить, что с моим ТВ, сначала меня уверял оператор, что диагностика произведена, потом от мастера выяснилось, что он только 17 числа его взял в работу. По прошествии еще двух дней выяснилось, что сумма работ составит 8400 вместо изначальных 2000 руб. Делаю вывод - либо мастер некомпетентен, либо имеет место банальный обман клиентов. Договорились, что 28 числа ТВ мне отдадут уже готовый. 28 звонит мастер и подтверждает, что отдал ТВ на доставку. Но больше никто не позвонил и ничего не привез. 29-го числа звонит курьер и сообщает, что готов привезти ТВ сегодня (т. е. делаю вывод, что ТВ готов), договариваемся на 19:00. Далее ни звонков, ни сообщений - курьер пропал. Звоню 31го числа по контактному телефону, сообщают, что ТВ передан на доставку, курьер отзвонится. Далее ни звонков, ни сообщений - курьер пропал. Звоню 01.02.2018 - история повторяется.
Звоню 02.01.2018, обещаю обратиться в Роспотребнадзор и требую связать с руководством. Выяснятеся, что руководства нет на месте, обещают, что курьер позвонит. Далее ни звонков, ни сообщений - курьер пропал... Написал в Роспотребнадзор, буду обращаться в прокуратуру