ООО "Орион" - Мошенничество

В интернет-магазине http://furby.top-sellerr.ru/ был осуществлен заказ на сумму 3498.60 руб..В итоге, товар не соответствовал ожидаемого результата. Заказ был сделан на двух ферби-коннект, пришли две обезьянки, которые стоят значительно меньше данной суммы заказа. На телефон не отвечают, некоторые номера и вовсе не обслуживаются. При оформлении заказа перезванивают исключительно на незнакомые номера. Пытались связаться с оператором, также только на неизвестные номера перезванивают. На всю ситуацию ответ один :"мы вам перезвоним(конечно же никто не перезванивал), оформляйте претензию, продиктовали адрес"( pretension.office@gmail.com ). На вопросы "какое название имеет ваша компания" "по какому адресу вы находитесь", ответа, конечно, дать не могут. В "Публичный договор розничной купли-продажи" данного интернет-магазина указано в п.2.2. Права и обязанности Покупателя: 2.2.1. Покупатель вправе получать от Продавца полную и действительную информацию о Товарах реализуемых последним; 2.2.2. Покупатель вправе требовать от Продавца соблюдения условий настоящего Договора; !Не соблюдено! Также существует ст. 159.4 Уголовного кодекса РФ. Часть первая данной статьи предусматривает уголовную ответственность за мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности. Т.к. не первая претензия в данный адрес и зачастую происходила подобная ситуация. Надеемся, что дело не останется без внимания и всё-таки восторжествует справедливость.
Ожидаемый результат

Вернуть денежные средства. Оформить проверку на данную компанию.