ООО "Лабиринт" - Не возвращают деньги, товар в посылке несоответсвует заказу

31.05.2021 г. мною был сделан заказ в интернет магазине jardo-fashion.ru три пары обуви размер 37 (пр-во Италия). Мне перезвонила девушка, уточнила заказ и адрес доставки оформила заказ и сказала, что вам придет СМС с трек-номером для отслеживания посылки. 01.06.2021 года мне пришла СМС «Ваш заказ отправлен Почтой России. Отследить заказ можно по трек-номеру 80082161964700».
05 июня 2021 года я получила посылку, оплатив при этом наложенный платеж в размере 4253,4 рублей, однако, при вскрытии посылки обнаружила, что высланный товар не соответствует моему заказу на сайте. Пришли 3 пары обуви иной модели, расцветки, состава, размер обуви 39 вместо заказанного мной 37, изготовитель обуви: Россия, Приморский край (а не Италия), о чем на почте РФ был составлен акт о вскрытии почтового отправления.
Кроме того Продавцом, в нарушение требований п. 3 ст. 26.1. Закона «О защите прав потребителей» не предоставлена в момент доставки товара в письменной форме информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Согласно товарно-кассовому чеку от 05.06.21 г. от Почты РФ на сумму 4253 (Четыре тысячи двести пятьдесят три) рубля 40 копеек с учетом почтовых расходов, получателем наложенного платежа является ООО «Лабиринт» (27006) г.Москва, переулок 1-й Вражский, д. 4, эт. 1, пом. IX/15, непостредственно связанный с ООО «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ» (ООО «ПИМ», торговое название PimPay, ИНН 7702824562 КПП 773101001 ОГРН 1137746951869).
Трек-номер (PRO) полученной мной посылки с наложенным платежом без описи содержимого: 80082161964700. В адресном ярлыке отправителем посылки указан ООО «Виктория» (ООО «Мегатрейд», ЕСПП 270069) Москва, Марушкинское, Шарапово, д. 1. Вскрыть и проверить содержимое посылки до момента оплаты было невозможно. При этом, реквизиты продавца отсутствовали, никаких инструкций и гарантий качества не было.
Поняв, что меня обманули, незаконно завладели моими деньгами, нарушили мои права как потребителя в сфере интернет-торговли, я предприняла следующее:
- с претензией о досудебном урегулировании спора в ООО "ПИМ", на электронный адрес PimPay.Защита
- с претензией о досудебном урегулировании спора на электронный адрес ООО «Лабиринт» support@postlabirint.ru
- с претензиями в адрес всей группы лиц по Почте РФ заказными письмами.
До настоящего времени, вопрос возврата денег не решен. Просматривая в сети IT многочисленные сайты с отзывами покупателей, в т.ч. ДОСКАЖАЛОБ.РФ, gmstar.ru, spr.ru и другие я вижу, что эти же Обидчики, продолжают делать свой "бизнес", обманывая тысячи людей.
Считаю, что своими действиями Продавец нарушил мои права как потребителя, т.к. оправил мне Товар не соответствующий описанию на сайте (модель, размер, состав, производитель), не предоставил при продаже Товара гарантийный талон на Товар, не предоставил в момент доставки товара в письменной форме информацию о товаре и о способах его возврата, не удовлетворил требование о возврате денег за Товар, а также игнорирует мои обращения.
На основании изложенного, прошу администрацию сайта оказать помощь в возврате денежных средств в размере 4253,4 руб. Писала уже претензии в PimPay.Защита и support@postlabirint.ru, ответа нет, денег тоже.
Мошеннические действия в сети интернет группой лиц по обману покупателей:
1. ООО «Лабиринт» (27006) 119121, МОСКВА Г., МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХАМОВНИКИ ВН.ТЕР.Г., 1-Й ВРАЖСКИЙ ПЕР., Д. 4, ЭТАЖ 1, ПОМЕЩ./КОМНАТА IX/15, ОГРН: 1217700027434, НН: 9704045124, КПП: 770401001
2. ООО «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ» (ООО «ПИМ», торговое название PimPay, ИНН 7702824562 КПП 773101001 ОГРН 1137746951869) 127051. Москва, переулок Сухаревский д.9, стр. 1, оф. 56А, тел. +7 (985) 5973902 Место нахождения: г. Москва, ул. Садовническая, д. 14, стр. 2, этаж 6, помещение I, ком. 1
3. ООО "ДМИТРОВСКИЙ ПАССАЖ" ОГРН 1187746071941, ИНН 9729247757, КПП 772901001 119415, город Москва, проспект Вернадского, д. 11
4. ООО «Виктория» (ООО «Мегатрейд», ЕСПП 270069) Москва, Марушкинское, Шарапово, д. 1.