ООО "Экспресс-Маркет" - Заказывала комбидресс



11.06.2017 Кfnz

Заказывала комбидресс по акции, а получила невесть что два каких-то пояса в сетку на крючках за 2990. Прошу помочь вернуть деньги за ненужный товар

Ивана Черных,97/А кв 67

Россия, Томская обл., Томск



Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Мой опыт: ситуация точно такая же, только я в Москве. В Обществе защиты прав потребителей юрист сказал, что надо 1. написать письмо и послать с уведомлением в организацию, которая прислала пояса в течение 2-х недель или в крайнем случае месяца- описать ситуацию, просить вернуть деньги, можно потребовать еще 10 тысяч за моральный ущерб и дать срок 10 дней для исполнения 2. Или они платят (штраф гораздо больший) или у вас появляется право подать в суд или в прокуратору, но обязательно найти в законах ссылку на вашу ситуацию. Я еще раньше ответа юриста по совету с этого сайта написала по интернету в ГУВД места регистрации нашей организации (ООО "Экспресс-Маркет" зарегистрирован в пос. Змейка ул Пушкина, д. 103 ГУВД Ставропольского края Минералводческий р-н). С ГУВД мне ответ не пришел, но позвонил представитель ООО и пообещал вернуть деньги. Через два дня я получила затраченную сумму. Надеюсь что мой опыт пригодится другим. Желаю всем успеха! Жаль только, что наказывают за мошенничество не людей, а организции. Даже если их закрыть, мошенники откроют другие.

0 Ответить

05.07.2017 Светлана Новгородская

Можете подробнее рассказать о заявлении в ГУВД?

0 Ответить

05.07.2017 ЛюбовьЛ

Нашла в интернете их сайт. Описала свою ситуацию. Приложила файлы с копиями чека (оплата на почте) и этикетки с коробки почтового отправления. Все. В организацию они сообщили сами. Но думаю, что письмо от вас в организацию с уведомлением будет не лишним. Если мой путь не сработает останется еще официальный (Суд, прокуратура и т.д.) а для них важно, что вы просили возврат денег, но не получили их.