Onetwotrip - Мошенники [Неподтверждённая]

1

Арендовали через ONETWOTRIP автомобиль в Хельсинки. Посредник взял предоплату.
При посещении в обозначенное время компании, предоставляющей в аренду автомобиль, оказалось, что бронь отсутствует, свободных машин нет. Onetwotrip на звонки не отвечает, только робот пр ватсапп. Ни о какой помощи, как и о возврате денежных средств нет и речи. МОШЕННИКИ!

Ответ от One Two Trip Представитель компании 07.05.2018

Татьяна, здравствуйте!
Технически бронирование было подтверждено, но, к сожалению, у прокатной компании бронирования нет, прокатная компания не сможет предоставить автомобиль по заказу. В таком случае мы вернем денежные средства, которыми был оплачен заказ.
Причину, по которой бронирование не отображается у прокатной компании мы будем выяснять дополнительно.
Мы еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Жалоба неподтверждённая Администратор 11.06.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

11.05.2018 One Two Trip Представитель компании

Татьяна, здравствуйте!
Технически бронирование было подтверждено, но, к сожалению, у прокатной компании бронирования нет, прокатная компания не сможет предоставить автомобиль по заказу. В таком случае мы вернем денежные средства, которыми был оплачен заказ.
Причину, по которой бронирование не отображается у прокатной компании мы будем выяснять дополнительно.
Мы еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !