Офис МТС г.Курган, ул. Гоголя, 66 - Грубое отношение к клиенту

Добрый день! Ситуация следующая. Пришел салон связи МТС по адресу: г. Курган, ул. Гоголя, 66. Обратилась к сотруднику с просьбой возобновить приостановленную услугу по домашнему интернету. Эту услугу я приостановила в мае 2015г., причем обращалась с заявлением по этому же адресу. В салоне кроме меня не было ни одного посетителя. В наш разговор вмешалась работник этого салона. В грубой форме она предложила мне не отвлекать от работы сотрудника, т. к. этим данный салон уже не занимается. Она представилась начальником офиса, и пояснила мне, что я не являюсь клиентом, т. к. ничего не покупаю. На бейджике я прочла, что это Алена Засекина. Как можно быть такой нетактичной, и даже грубой. Я постаралась быстрее покинуть этот салон, в след начальник прокричала мне жалуйтесь на меня, бабушка! Неужели такое поведение сотрудников одобрительно в в компании МТС?