Мтс, ооо тот мани - Незаконное снятие денег телефона. [Неподтверждённая]



14.03.2013 Виталий

Нашел на сайте Google приложение Mail.ru Агент, написано БЕСПЛАТНО!!! Решил скачать и тут у меня сняли деньги с телефона(Свыше 300 руб.) при положительном балансе 50руб. Обычно присылают SMS о недостаточности средств, а здесь МТС проявило самостоятельность и сделало минусовой баланс на 280 руб.Звонил на МТС но там меня переслали на ООО Тот Мани, там мне ответили, что сам виноват и не прочитал под "БЕСПЛАТНЫМ" приложением условия об оплате!!!

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

Здравствуйте.
Виталий, проведем проверку. Для этого отправьте на blogs@mts.ru подробности, указав Ваш номер МТС и контактный номер.
С уважением,
ОАО "МТС"
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

17.07.2013 Службаподдержкикомпании&quo

Здравствуйте, Виталий. Позвольте прокомментировать Ваше заявление.
ООО «ТОТ МАНИ» выступает посредником между операторами сотовой связи и продавцами услуг в сети Интернет. Компания занимается техническим обеспечением интернет-платежей, в том числе платежей с использованием SMS-технологий. Именно поэтому адрес сайта и номер телефона нашей службы поддержки указывается в отправляемых Вам SMS-сообщениях.
Итак, Вы скачали программное обеспечение, предлагаемое одним из наших партнёров.
Уважаемый Виталий, позвольте обратить Ваше внимание, что стоимость услуги и порядок её оплаты в обязательном порядке указывается на сайте кампании-продавца. Кроме того, эта информация дублируется в соглашении, которое Вы читаете и принимаете при загрузке программных продуктов, в приложении для оплаты непосредственно на экране Вашего телефона. В ходе инсталляции загруженного программного продукта, до момента подтверждения оплаты, Вы всегда можете прервать процесс установки, если по каким-либо причинам не согласны с условиями его использования. При этом денежные средства со счёта Вашего мобильного телефона списаны не будут.
Пользуясь сервисами в сети Интернет, стоит быть предельно внимательным. Во избежание недоразумений, читайте полностью условия загрузки и правила использования программных продуктов.
Надеемся, что разовый случай неудачного использования SMS-платежей не повлияет на желание применять данный вид оплаты при покупке нужных Вам товаров и услуг.

Всего доброго.
С уважением,
Служба поддержки компании «ТОТ МАНИ».

Мтс, ооо тот мани - Незаконное снятие денег телефона. [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии