Мтс коннект менеджер 3g - Нет интернета [Неподтверждённая]

уже и не знаю куда обращаться !!! в ноябре интернет мтс коннект менеджер 3G работал всего неделю, 3 недели вообще глухо!!! плачу 650 рубчиков, за VIP. Обращалась несколько раз к операторам и в салон в нашем городе (Кемеровская обл. Анжеро-Судженск) говорят, всё нормально!!! какой х.. нормально, ИНТЕРНЕТА ВООБЩЕ НЕТ!!!или скорость такая, что даже поисковик не открывает! ну ладно пропали деньги, я заплатила за декабрь...и ситуация та же...ГЛУХО!!! ВООБЩЕМ разочарована в работе МТС, это слабо сказано!