Компания МТС - Претензия

19 февраля 2016 года с моего номера 8 -910 -106- 69- 91 незаконно произошли списания денежных средств в размере более чем 1000 руб ,а точнее 200 руб с банковской карты по " авто пополнению" +приблизительно столько же с самого номера 8-910-106-69- 91 ,+690 руб с какого то лимита......
Как пояснили мне ОПЕРАТОРЫ службы МТС ,списания шли на покупку ОКОВ ,с страницы "Одноклассников" .Но увы ,я их не заказывала...тем более на такую сумму. Я не в том возрасте ,да и с головой у меня всё в порядке ,чтоб тратить пенсию на какие то там ОКИ..Мой номер был в сообщениях у моей сношенницы ,вот мошенники им и воспользовались ,взломав её аккаунт .
Мало того ,списания производились даже без КОДА....
И это не единственное ,что компания МТС самовольно делает... Самовольно ,без моего ведома подключили мне лимит...уже во второй раз...А мне это не нужно ,на номере стояло авто пополнение платежа и спрашивается-зачем мне лимит ?
На что оператор мне ответила ,что мне якобы ещё в мае была предложена эта услуга. Может и была предложена ,но я НЕ давала на неё согласия...Опять же ,услуга якобы предложена в мае ,но почему- то добавилась только в конце декабря ,но я и не думала ей пользоваться,так как мне это было не нужно...
В конце октября ,я просила -ВООБЩЕ отключить мне все платные услуги-ЭТО ,ЧТО специально так делают ,игнорируя просьбу своего абонента.
ОБИДНО ,я и моя семья ,начиная от моего города ,и до Москвы ,Сочи и Екатеринбурга-мы все абоненты МТС ,УЖЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ-а это уже неуважение к постоянным клиентам данной мобильной компании.
Поэтому ,требую возврата денежных средств на мой мобильный счет 8-910-106-69-91 в сумме 1000 руб ,которые были списаны на услуги ,которые я не заказывала ,а точнее- ПОКУПКУ ОКОВ и Незаконного подключения на мой номер лимита.
Я являюсь инвалидом 2 гр пожизненно ,вдова ,одна воспитываю несовершенно летнюю дочку ,которая является ребёнком -инвалидом..В моей семье НЕТ лишних денег на развлечения. Все средства ,а это две пенсии по инвалидности уходят на лечение больного ребенка.
Прошу просьбу мою удоволетворить и вернуть всю сумму на мой номер и впредь не подключать НИКАКИХ лимитов ,из -за которых и произошло такое большое списание денежных средств. В крайнем случае будут привлечены прокуратура ,Роспотребнадзор и суд...Компания МТС нарушает мои права как потребителя ...