МГТС - Работа данной компании отвратительна

2

Работа данной компании отвратительна. По техническим причинам оплачивала "телефон" на день позже чем указано в квитанции как крайний срок, в течение 2х месяцев. Причём, в этой же квитанции указано, что если оплачивать в последние 3 дня данного срока, то сумма может не войти в следующий счёт как оплаченная. Так и случилось, в первый месяц они включили автообзвон, не удосужившись проверить оплату. Месяц занимались телефонным "тризмом" ( в доме находится больной человек, которому бегать к телефону очень тяжело при каждом ложном звонке). Во втором месяце сумма просрочки с первого месяца показалась, но отсутствовала с этого ( так как тоже запоздала с оплатой). Поспешила оплатить квитанцию за неделю до предполааемой суммы просрочки. После, отправила все данные об оплате за последние 2 месяца, которые они не видят, через их сайт. И через неделю после этой отправки они вообще отключили телефон. Ссылаются на плохую работу Сбербанка ( именно оттуда проходил платёж) в течение 2х месяцев, хотя я на 100% уверена что это именно их касяк. Была бы какая то альтернатива этой компании с удовольствием послала бы их "вагоны разгружать".

Комментарии

25.11.2012 Кира

Подключив интернет МГТС я надеялась на качественное обслуживание, данной компании.Но попользовавшись месяц услугами компании, поняла что ошибалась.Получив 18.11.12 квитанцию на оплату и оплатив ее, я не могла войти в интернет.Обратилась в службу поддержки оператор предложил настроить по телефону, но попытка не удалась.Предложил вызов мастера и с 20.11.12 и по 25.11.12 мастер не появляется.При этом я звоню в службу поддержки каждый день, внятного ответа я услышала.Попросив контактные номера мастера или вышестоящего начальства оператор ничего не ответил.Когда я спросила 'нормально то что мастер не приходит в течении суток' на что мне ответили ' многие ждут и дольше'.Из этого следует вопрос 'Почему нельзя предупредить заранее о том что мастер может придти через 2 дня, через неделю или месяц?'

24.01.2013 Олег

22 января 2013 г. МГТС установила в квартире ВОЛС в (ЮВАО, , Рязанский") . Телефон и интернет при подключение к новой волоконо-оптической линии, не работали. Постоянно приходиться отпрашиваться с работы для удобства работы сотрудников МГТС, у них рабочее время, а у меня??? Ежедневные звонки в МГТС о вызове мастера, не приносят ничего, кроме злобы и раздражения- почему так стали с нами поступать. Теперь вопрос к нашему мэру, зачем нам такая навязанная телефонная линия? Почему МГТС поручила монтаж такой современной линии связи, как ВОЛС, таким работникам. Или это был тендер? Кто больше даст! Прошу рассмотреть мою жалобу, наказать виновных и ответить!!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !