МГТС - Подключение интернет и тв
Неоднократно обращался по поводу подключения услуги оптиковолоконного канала интернет и тв! Первую заявку делал 26. 05. 14. №4266148 в офисе на волоколамской на подключение интернет и тв на 3 телевизора по адресу ул. Барышиха 25 - 2 - 188, мне обещали подключение по акции до 31. 05. , 29. 05 приходил мастер - подключил роутер, принес всего 1 декодер!, якобы в заявке у него не указана услуга на 3 тв, и тот оказался бракованным, в итоге мастер сказал, что это его вина, он с нами свяжется, донесет все 3 декодера, мы попадаем под акцию, и т. Д. , я просил его оставить кабель для проведения к 3 декодерам, так как у меня в квартире ремонт, идет штробление стен под проводку, кабель оставить он отказался, в итоге ремонт встал! Через 3 дня! После того как никто нам не отзвонил, я позвонил в кал центр - оператор Егорова Екатерина, мне объявили, что под акцию я уже не попадаю, но с 5 числа будет новая акция, мне сделают заявку на подключение услуг - я все подробно объяснил - 28 минут общения по моб. Телефону! Спросил номер заявки и время прибытия мастера, на что мне ответили что оперативно сформировать это они не могут, но мне отзвонятся и сообщат, звонка опять не было! 3 - я часть общения - оператор ольга иванова, мне сообщила, что заявки такой нет, в ней много ошибок, а на 5 число все уже расписано, мастер придет 6 - го, 6. 06. 2014 явился "мастер" фио, которого я весьма хотел бы узнать, так как сам в данный момент находился на работе, а моя супруга с 2 детьми, 5 мес и 2 года, на руках прождала его 1, 5 часа дыша ремонтом, после чего он явился, сказал, что у нас неисправен роутер, мы его повредили, чинить его он не будет, проводов не оставит, оформляйте новую заявку с открытой датой. Весьма хотелось бы знать кто нибудь в вашей компании ведет контроль за сотрудниками?Можете прослушать записи моих разговоров, 3 заявки, непрофессонализм сотрудников кал центра, откровенное хамство и грубость установщика - хотелось бы узнать фио - бывшего с 9 - 30 - до 10 - 00 по заявке, опоздавшего на 1, 5 часа и ничего не сделавшего!Разберитесь пожалуста, мой телефон для связи 89015841020