МГТС - Плохая работа компании

Неудовлетворительная работа компании МГТС, с каждым годом все хуже и хуже. Первое: получила квитанцию об оплате, во-первых, очень непонятная и неудобная, уже второй год получаю такую квитанцию и возмущаюсь, надеясь что когда нибудь изменят расшифровку платежа в квитанции .Дело в том, что прошлые годы (примерно, 2010г), была подробная и ясная квитанция. Такое впечатление, что сделано так нарочно, чтоб ничего не было понятно!! Считаю необходимо пересмотреть и составить подробную и четкую квитанцию. ВТОРОЕ: в полученной квитанции нет важной информации, например, нужного справочного телефона, не указан адрес электронный почты компании, чтоб написать жалобу или еще что то, должна быть информация, кто руководитель и контакты. .ТРЕТЬЕ: должен быть телефон, куда можно позвонить и оставить устную претензию сказав ее на телефон ( как пейджер), У меня были проблемы уже давно, по установке интернета. Так как, когда я устанавливала интернет, была акция, как мне сказали, и модем прилагался в подарок, однако, он проработал примерно месяцев шесть и все... Пришлось покупать и снова вызывать мастера, который при установке должен был оставить какие то коды( к сожалению, я ничего об этом не знала, , да и откуда?), и он их не оставил, и потом тоже были проблемы. И притом что было время, когда связь интернета прерывалась. А связаться было проблематично. В заключении: деньги платим, а обслуживание таких денег не стоит. Стоимость услуг ЗАВЫШЕНА! ( при таком качестве работы) Прошу разобраться и принять меры по устранению недостатков работы.