МГТС - Отключение услуг и подключение меж. город и звонки на сотовый телефон

Я приезжала в ваш офис и писала заявление на отключение меж. города и звонки на сотовый телефон (отключение 8) и платила за это деньги, почему без моего ведома опять подключили эти услуги, и мало того подключили интернет? Ваша фирма отвратительно работает, вы не дорожите своими клиентами, я собираюсь вообще отказаться от ваших услуг.