МГТС - Не работает телефон.

16 марта 2013 года вместо медного провода подключили оптоволокно с целью улучшить связь. В итоге с 16 марта связи нет совсем, сегодня 03 апреля. Неоднократно обращалась в МГТС с этой проблемой. Ничего не сделано. Когда будет связь по номеру 4953253153?!!!