МГТС - Не работает домашний телефон [Неподтверждённая]



01.06.2013 Анна

Уже пятый день не работает домашний телефон. Был мастер, сказал, что в квартире поломки нет. Проблемы с линией. Наладка длится всю рабочую неделю. Уже выходные, а телефон так и не работает. С вопросом о автоматическом перерасчете по оплате за нерабочий телефон предлагают поехать и написать заявление, походить с ним по кабинетам. У меня маленький ребенок и ехать писать заявление нет возможности. Скорую вызвать я бегала к соседям. В МГТС ни кто не может внятно ничего объяснить о сроках ремонта. Одна отговорка, звоните завтра. Что делать?

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991



8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)

www.mgts.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Телефон перестал работать 25-11-2014г. Набираю МГТС (прослушав никому не нужную информацию довольно долго не менее 15 мин пока соединили с кем нужно) но это -лирика. Ситуация:силами МГТС в 2013г. Ставили в нашем доме в каждой квартире блоки, и, вот этот блок перестал работать. Розетку для блока тоже устанавливали Ваши специалисты, оказалось, что через полтора года в щитке от горел провод от этой самой розетки. Вопрос: почему после одного года, если случилась такая поломка Ваша организация отказывается устранять поломку? Заметьте.да Вы и сами понимаете, проводка в щитке Дезовская работает годами и -к счастью -не ломается. Попробуйте пожалуйста оценить здраво ситуацию.ваш-же ляп и Вы-же отказываетесь устранять. Мы конечно сделаем за Вас Вашу работу, но ответьте мне пожалуйста-почему так происходит? Мой телефон 89161141338 Сергей Викторович Паршин.
И

03.03.2016 мария никифоровна

Городской телефон не работает с 06.02.2016г. Неоднократные обращения в службу помощи и ремонта ни каких результатов не дали - кормят завтраками (завтра или после завтра все будет работать, 29 февраля все подключим, украли какую-то коробку, авария на линии и т.п.) Я человек в возрасте - скоро 90 лет, инвалид 1 группы, ветеран ВОВ, а скорую помощь вызвать не могу из-за неработающего телефона. Господа, вам должно быть стыдно!!!

08.03.2016 Nikitoria

С 29 февраля не работает городской телефон!обращения в служду поддержки ничего не дали! 29.02.2016 оставила претензию , присвоили номер претензии сказали, что планируема дата устранения 4-5марта! 4 го позвонила в службу поддержки сказали сдвинули дату на 6-ое! Сегодня 8-ое марта, телефон не работает!!!
Ниодин сотовый оператор не позволяет себе такого, сбой устраняются в течении нескольких часов! Абсолютно не понятно как рыночная компание допускает подобные вещи! Видимо следует обращаться в ФАС, налицо явное монопольное положение, от которого идет полная безответственность компании!

10.03.2016 Tatiana Zhigunova

С 04.03.2016г. не работает домашний телефон, много раз звонили в службу ремонта, обещали устранить неисправность на линии, но ничего не отремонтировали. 09.03.16г сделали заявку на вызов мастера, мастер не пришел, телефон до их пор не работает!!!
С уважением , Максимова Людмила Викторовна

11.03.2016 МГТС Представитель компании

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы подключиться к решению вопроса. Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес blogs@mgts.ru, указав ссылку на Ваш пост. Также всегда готовы ответить на любые вопросы в официальных сообществах МГТС в социальных сетях Вконтакте или Facebook.
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

МГТС - Не работает домашний телефон [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии