МГТС - Наглые рабочие

комне 26.08.2013 пришел мастер по установке интернета и телевидение.Для установке одной розетке под интернет он попросил 900р, а мне не оставил ни одной бумаге и еще сказал что когда приедет установить интернет надо еще платить за настройке это что такое, , , , почему вы не говорите это людям когда мы оставляем заявку.потом 27.08.2013 я позвала мастера вашего по телефонной линии пришел проверял кабель и опять попросил 250р.кто и когда будут возвращать мне эти деньги, и по чему такое обращение с людьми