МГТС - Интернет пакет PON стартовый 30 мбит. Платим год за интернет, которым не пользуемся [Неподтверждённая]

В ноябре 2014 года, навязчивым образом было установлено бесплатное оборудование от компании МГТС (Оптический модем ONT), объяснив тем что это является обязательной процедурой для всех пользователей услугами связи. Модем дает возможность более качественной телефонной связи и интернета. При установке оборудования, сотруднику компании МГТС было оплачено 1000 руб., для более качественной установки модема.(Его тариф, без подтверждения оплаты). А так же сотрудник был проинформирован о том, что интернет от компании МГТС подключать НЕ нужно. Так как в квартире используется другой оператор (АКАДО). На что сотрудник устанавливающий оборудование сообщил, что он подключит всё равно пробный интернет, т.к. это положено, и за него необходимо будет заплатить 30 руб., которые будут в квитанции по оплате домашнего телефона. В ноябре 2015 года, нами было обнаружено, что пробный(стартовый) интернет за год НЕ был отключен и мы ежемесячно его оплачивали, в размере 360 руб./мес. В течение ГОДА!!!! При ежемесячной оплате домашнего телефона. Компания МГТС за год не проинформировала о том что что стоимость интернета возросла с 30 руб. до 360 руб., а так же что у нас уже не пробная, а полноценная версия (если бы мы это знали, то отключили бы раньше эту услугу). На просьбу произвести перерасчёт, получено письмо #1-157471280510 от 22.11.15, о том что нет основания его производить.
У нас имеется договор, который выдал сотрудник при установке оборудования, с нашей стороны договор не подписан. Так же на сайте МГТС не указан навязанный нам тариф и его стоимость. Прошу обратить внимание о полной дезинформации и навязывании своих услуг, а так же об игнорировании наших слов про другого оператора.