МГТС Интернет - Обслуживание интернета [Неподтверждённая]

Мной был отключён интернет так как у нас был сломан компьютер и пользоваться интернетом не могли , ваши сотрудники отнеслись халатно не отключив сразу почему то данную услугу , а через 2 месяца приходит квитанция что я должна 680 рублей за интернет. Почему я должна платить если я не могла им пользоваться я не работаю это не моя вина. Я сейчас узнала что мне отключили интернет в феврале месяце , платить не за что я не буду.