МГТС - Халатность

Обращаются к вам жители дома 29корп 2по Зелёному проспекту -Восточного административного округа.
Мы(весь дом-80 квартирный) с 14 09 2013сидим без телефона, уже 12 дней, якобы перебои на линии, а в доме живут одни пенсионеры, которым нужна помощь!Операторы несмотря на неоднократные звонки, никакой информации не дают и телефон начальства тоже не дают, а по инормам ремонт должен производиться в пределах 3-5 дней.Просим вашей помощи!