МГТС - Без предупреждения

Сегодня без всякого предупреждения был отключен телефон и интернет. После звонка в службу поддержки было сказано, что ведутся ремонтных работы, которые буду вестись еще два дня . Это просто издевательство, у меня пожилой человек живет отдельно и не имеет возможности с нами связаться, а за звонки с мобильного вы мне счет оплатите? Нет конечно !!! Если не умеете работать с опт волокном не надо навязывать его установку. После смены телефонного обеспечения все работает просто безобразно. Да и телефон, как недавно оказалось был подключения к другой квартире. Кто за это несет наказание?