Мегафон - Незаконное списывание денег со счета

0

Я являюсь пользователем услуг мобильной связи, оказываемых, ОАО «Мегафон».
С 17.10.13г. с моего счета стали списываться денежные средства за услуги «MegafonPRO».
Общая сумма списанных средств составляет 1080 (одна тысяча восемьдесят) рублей.
Исходя из детализации оказанных услуг с 17.10.13 по 09.12.13г. списания производились равными суммами по 20 рублей.

По данному факту 13.12.2013г. мною было сделано обращение в службу поддержки «Мегафон», оператор предложила мне оформить заявку на возможное рассмотрение возврата денежных средств за последние 30 дней. Денежные средства списывались около 60 дней, поэтому данное предложение меня не удовлетворило. Более того, оператор заявила, что деньги списывает не «Мегафон», а некая сторонняя организация и «Мегафон» может лишь перенаправить мою претензию ей.
Также я обратилась на единый форум «Мегафона», где получила ответ о том, что мне подключили Запрет на платные номера и подписки и что составлена заявка на возврат денежных сумм (указаны также 30 последний дней) № 273747049. Но еще раз обращаю внимание на то, что я отказалась оставлять какую-либо заявку по телефону, так как меня не устраивает рассматриваемое количество дней (30 дней) и мне не нужно подключение какого-то «компенсационного пакета» в качестве решения данного вопроса.

Изучив детализацию, я проверила, за что именно списывались денежные средства, все сайты, к которым мне «открывался доступ» (без моего на то желания и согласия) пнографического содержания. Информирования со стороны ОАО «МегаФон» о содержании, стоимости, порядке отказа от предоставления услуги, а также о списании денежных средств в размере 20 руб. не осуществлялось.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !