Новая Почта - Задержка посылки

Посылку отправили еще 8 апреля с Львовской области. Не первый раз делаю заказ у этого отправителя. Ожидаемая доставка 10 апреля, а сегодня 13 уже, а посылки до сих пор нет. Это как работает Новая Почта, быстрая служба доставки? Пока доедет до Кулевчи, будет 15-16 апреля. Вместо экономии вынуждена покупать подгузники, пока "эта почта" "быстро" доставит мою посылку. Бардак!