Новая Почта - Побитая посуда

Пришла посылка... На посылке есть значек посуда... И в итоге кружка побитая! Как вы возите посылки! Ужас! Кружка была под заказ особенная... Стоимость 300 грн одной. Спасибо новой почте испортили подарок и настроение на новый год. Не один год пользовалась вашими услугами а тут такое разочарование. Что с вами случилось!? Как мне теперь выйти из этой ситуации. Вы мне не вернёте именно такую кружку и под новый год!