Новая Почта - Некомпетентность

Заказала акустическую гитару. Человек сбросил цену по максимуму - обрадовалась. Но когда увидела стоимость доставки просто был шок-234 гр. Работники умудрились ее запаковать в деревянный" смокинг" который отправляется только на грузовое отделение (которое у нас 1 в городе и совсем на другом конце города) мало того отправителя в первый раз отправили из-за неправильной упаковки. Придя во второй раз он упаковал в пенопласт но нп этого мало и бедную гитару весом 5 кг. Оформили как грузовой товар (свыше 30 кг) у меня просто нет слов. Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами и другим не посоветую!