Новая Почта - Не прийшли повідомлення про доставку товару у відділення, зрештою товар попрямував назад

Не було ніяких повідомлень про те що товар пришов на пошту. Сама пришла в відділення забирати посилку та виявилось, що вона вже встигла бути відправленна назад. Працівники відділення перевірили в системі і сказали що мені на вайбер та через смс мали приходити повідомлення про доставку товару в відділення але насправді ніяких повідомлень я не отрмувала. Ваш сервіс виявився обманом і заробив на мені 100 грн нізащо!