Новая Почта - Не хотят работать

в который раз, весь день посылка лежит на складе (исходя из данных сайта НП) я пришла под закрытие, не отдают! говорят "придёте наверное завтра". там не кому провести накладную? забирать прихожу вечером, из-за них срываются мои сроки. " Ожидайте дополнительного уведомления о прибытии" -выводит с терпения!
P.S. буду искать альтернативу, надоело...