Новая Почта - Беспредел. . .

93

у нас работники вроде и ничего, но! Регулярно отправляю с пометкой «хрупкое». Однажды коробка пришла в таком состоянии, будто ней в футбол играли, и это не смотря на маркировки и мои дополнительные наклейки «осторожно хрупкое». Плюс я еще и за отправку заплатила, чтоб получатель не заморачивался. Итог - эти идиоты разбили мой груз, а я еще им за это и заплатила. Более того, не просто за доставку, а и страховку выше минимальной. Итог- ни страховки, ни банального возврата денег которые я платила чтоб эти уды разбили груз ни банального «извините».

Комментарии

У меня украли товар на Новой Почте на сумму 6 400 грн. Юротдел на претензию отказывается отвечать в письменном виде . Отправила заказное письмо Климову - уже месяц ни ответа, ни привета .Ребята просто зарабатывают на нас деньги, а если что случается то сразу в кусты и никто ни за что не отвечает .Звоню на гарячую линию, только обещают, что со мной свяжутся юристы и так уже два месяца .Надо подавать в суд, но у них все так запутано, что даже не знаешь на кого подавать в суд, все продумано до мелочей .Все вертуально, на отделении ответов в письменном виде не дают все через Полтаву. А до Полтавы еще нужно достучатся .Просто кто с этим не сталкивался (дай Бог не сталкиваться ) тот никогда не поймет, что руководство компании просто плюет на людей Ну украли багаж и что, не они же потеряли. А то что для меня это огромные деньги кого это волнует. Если бы спецслужбы Новой Почты были заинтересованы в задержании воров, то они это сделали бы без труда ведь в каждом отделении есть видеонаблюдение. А прислать вместо детских вещей грязные бутылки наполненные водой - попросту МУСОР- это прежде всего должно быть стыдно РУКОВОДСТВУ !!
И это не конкуренты пишут . Это реальный случай .Может быть кто-то был в похожей ситуации, ПОМОГИТЕ !!!

23.02.2013 Анна

Очень не люблю службу доставки Новая почта.
Было очень много инцидентов отвратительной работы Новый почты.
1. Однажды Новая почта потеряла мою посылку и ущерб не возместила. Это нормально?!
Хотя она была застрахована.
2. Если доставка курьером оговорена в определенное число курьер приезжает на другой день в не рабочее время. Это нормально? И так с десяток рас наберется. Очень часто такое бывает.
3. Необходимо было забрать посылку, но паспорта не было так как он был на перерегистрации и мне отказали. Почему в их правила не входит решение подобных ситуаций? Хотя я предоставляла телефон который зарегистрирован в их системе.
4. Товар от Новой почты всегда приходит поврежденный.
5. У курьеров никогда не бывает сдачи.
6. Хамское отношение к клиентам.
7. Скорость доставки всегда превышает предусмотренные сроки.

К великому счастью я не пользуюсь услугами Новой почты и всем советую выбирать более надежные грузоперевозки. Мне очень понравилась служба доставки "Мос Экспрес" и "Постман".

Хватит ныть. Подавайте иски в суд на возмещение материального и морального ущерба, пусть пройдут годы, но виновные будут наказаны, на основании исков, которые можно объеденить можно наложить арест на имущество компании, на ее офисы (если есть), машины и так далее, а если нет то на имущество учредителей. Просто Вы все - очень ленивые и хотите за 14 гривен "европейское качество услуги с гарантиями" так не бывает. Пользуйтесь ИЭмЭс и у Вас никогда иничего не пропадет. Дорого? Тогда молчите и пользуйтесь тем что есть.
С уважением.

На новой почте постоянно завышают вес и естественно этим обманывают по деньгам.
Когда на новой почте отправляешь посылку с пачку сигарет и весом в 50-100 грамм то они в декларации почему то указывают 1кг и естественно вы платите заместь 15грн всё 17грн ну иногда бывает исключение 16 грн заместь положенных 15 грн, тоже самое у них происходит и с крупным грузом а именно завышают объем и вес.Кто не верит что новая почта завышает вес посмотрите свои старые декларации и вы это сами всё увидите.

На новой почте постоянно завышают вес и естественно этим обманывают по деньгам.
Когда на новой почте отправляешь посылку с пачку сигарет и весом в 50-100 грамм то они в декларации почему то указывают 1кг и естественно вы платите заместь 15грн всё 17грн ну иногда бывает исключение 16 грн заместь положенных 15 грн, тоже самое у них происходит и с крупным грузом а именно завышают объем и вес.Кто не верит что новая почта завышает вес посмотрите свои старые декларации и вы это сами всё увидите.

Заказала ребенку електромобиль в интернет-магазине, Новая почта привезла с запозданием в 2 суток, Дак мало таво ище и побили груз.Ужас просто кошмар.Кто вообще етих грузоперевощиков на работу брал.У меня просто нервов не хватает .

26.04.2013 Таня

22.04.2013 Выслала дочь посылку, подарок ребенку велосипед, и для племянницы столик для кормления . Заплатила за доставку до дверей квартиры 435 грн. 23.04 на мобильный телефон пришло сообщение товар доставлен п.г.т. Соленое ул. Гагарина 26 а, целый день мы дома ожидали посылку. В 6 часов вечера мы пришли в отделенные "Новая Почта", узнать где наша посылка, на что мы услышали хамский ответ от Гонтовая Ольга Николаевна "Я вам звонила целый день вы не брали трубку" на вопрос на какой номер вы звонили Ольга Николаевна назвала какай-то левый номер, и у нее нет машины доставить все по адресу.Она предложила нам самим забрать товар (но за доставку оплачено) мы отказались .Нам было обещано что 24, 04 в 9-00 товар будет у нас.НО УВЫ ! Снова целый день напрасного ожидания.И вот в пятницу 26, 04 звонок получите посылку.И вот машина "НОВАЯ ПОЧТА" 9946 или 9964 выгрузила нашу посылку (стоимость 3000 грн) на углу дома посреди улицы .На вопрос как я все донесу до своего подъезда и квартиры прозвучал ответ " У МЕНЯ НЕТУ ВРЕМЕНИ .Я СПЕШУ ВОЗЬМЕТЕ И ДОТЯНИТЕ" ( две посылки в обрешетке весом 130 кг) развернулся и уехал. Мы стали звонить на телефон Гонтовой Ольги Николаевны, но она тупо не брала трубку. С помощью посторонних людей мы дотянули свои посылки до подъезда .При всем этом пытались дозвониться до "НОВОЙ ПОЧТЫ" .И вот чудо на том конце телефона прозвучал голос рассказав все что произошло и то что мы пожалуемся услышали ответ - жалуйтесь куда хотите и все.Вот такая 4-х дневная ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА. и ХАМСКОЕ отношение у нас в СОЛЕНОМ !!!

Отправили мне партнёры рем. арку заднего крыла на Форд Скорио, отправили Новой Почтой, гореть ей в аду. Деталь из железа, которую можно гнуть, подрезать, греть горелкой - мне запаковали в такой деревянный гроб, что реально - я о@уел! Мне выставили счёт за пересылку 87грн, когда на любом нормальном перевозчике эта услуга стоит 20-30грн максимум. Ну когда закончится этот беспредел??????????????????

Ребята...хватит писать бред...если вы не умеете читать условия перевозки...и не умеете пользоваться сайтом Нова Пошта...то это ваши проблемы. Я почти соглашусь с ( 02-03-2013 Славик) он правильно написал...Все всегда жалуются...то на жизнь то на правительство...а сами ничего не делают...Я пользуюсь НП уже довольно давно...и у меня тоже были такие проблемы...но 90% - это по моей вине, потому что я не прочитал условия...не узнал что и как можно доставить... А большинство клиентов просто ленивые...и они что то себе нафантазировали (придумали) и решили что так и должно быть...Будьте все внимательны...и всегда узнавайте больше информации...не будьте ленивы...
Всем ХОРОШЕГО ДНЯ...=)

Заказали с женой детское сиденье в машину "Новой почтой" все бы было бы хорошо, но "Новая почта" (ее сотрудники) обнаглели до ужаса!!! Наложенный платеж при отправке был 103грн. (показала отслеживание накладных - в эту сумму включилось все). №59998003643083, но при получении заявили сумму в 118грн. к выплате, мы с женой были в шоке. Я устроил скандал, вышла девушка "типа" начальник отделения (сразу скажу какой дурак ее сделал начальником) и начала мне впаривать что при отправки неправильно пощитали и ети герои решили перещитать (вообще не понятно тот момент кто должен платить если сотрудник новой почти при отправки не правильно пощитал!!! не я это точно!!! пусть сами платять). Наконец то добилка чтобы они позвонили высшему начальству, тот сказал пишите заяву... НО НЕ НА ЕТОМ ЕЩЕ ВСЕ НЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ! начали перепроверять параметры посылки (фоткать замеры, типа они самые умные) но тут оказалось что еще другая сумма 111грн.! Мы были в шоке!!!
Это контора полный беспредел!!! И жалобу негде накатать, надо в инете им страничку чтобы туда катать жалобы, а то они уже розошлись не на шутку, еще так скажу уже не раз получал посылки от "новой почты" и такое уже было не первый раз!

Заказали с женой детское сиденье в машину "Новой почтой" все бы было бы хорошо, но "Новая почта" (ее сотрудники) обнаглели до ужаса!!! Наложенный платеж при отправке был 103грн. (показала отслеживание накладных - в эту сумму включилось все). №59998003643083, но при получении заявили сумму в 118грн. к выплате, мы с женой были в шоке. Я устроил скандал, вышла девушка "типа" начальник отделения (сразу скажу какой дурак ее сделал начальником) и начала мне впаривать что при отправки неправильно пощитали и ети герои решили перещитать (вообще не понятно тот момент кто должен платить если сотрудник новой почти при отправки не правильно пощитал!!! не я это точно!!! пусть сами платять). Наконец то добилка чтобы они позвонили высшему начальству, тот сказал пишите заяву... НО НЕ НА ЕТОМ ЕЩЕ ВСЕ НЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ! начали перепроверять параметры посылки (фоткать замеры, типа они самые умные) но тут оказалось что еще другая сумма 111грн.! Мы были в шоке!!!
Это контора полный беспредел!!! И жалобу негде накатать, надо в инете им страничку чтобы туда катать жалобы, а то они уже розошлись не на шутку, еще так скажу уже не раз получал посылки от "новой почты" и такое уже было не первый раз!

В Тернополі такі самі дибіли де тільки їх набирають,

Очень дорогие услуги новой почты и еще неберут телефон когда им звонят. За две шины из Волыни у Винницу заплатил 79грн за транспортные расходы и 23грн за пересылку денег. Если б не спешил то на месте купить обошлось бы дешевле.НЕСОВЕТУЮ!!!

Проходил стажировку в г. Кривой Рог грузчиком на терминале (ул.Окружная 125), зарплата смешная и иногда просто не выплачивается.Начальник употребляет нки прямо при подчиненных.Жуткое место.Так что не удивляйтесь что к Вашим посылкам так относятся, как говориться как платят так и работают.

Здравствуйте, сегодня пришла на новую почту и офигела (простите, это самое мягкое слово, которое я могу употребить). 4 октября мне позвонили, чтобы я забрала посылку, 7 мне морочили голову, что без номера мне ее не выдадут, я пришла с номером ТТН 9 октября - оказалось, что 5-го ее отправили обратно! Как это понимать? Начальница отделения Новой почты отделения №6 г.Симферополя Труфанова Любовь Вячеславовна оговорилась, что работала в эти дни новенькая девочка...
Да это ведь не первый раз!
12 августа позвонил курьер с доставкой - я работала, он оставил посылку на почте по месту жительства, прихожу я 16 августа - а моя посылка отправлена обратно. Звонила в справочную новой почты, там сказали, что она была отправлена по требованию отправителя. Позвонила отправителю - это ложь Ваших сотрудников. Пришлось получить ее укрпочтой и оплачивать дополнительную доставку по Вашей вине!
В этом отделении работают некомпетентные сотрудники? Как мне быть снова? Оплачивать еще раз доставку?

Заказал интернет- магазине подарок, продавца в "Новой почте" заверили, что на следующий день получу в Запорожье (только с таким условием он отправил посылку). Оправили подарок в пятницу, день рождение в понедельник, в субботу выясняется что посылка в распределительном центре в Киеве. Я предложил отправителю забрать посылку и отправить поездом или другим способом, чтобы я получил ее в воскресенье. Так эти "ориентированные на клиента" уды не могут не отдать посылку назад ни гарантировать доставки в понедельник. Это ни сервис, это полный разводняк . Пользуйтесь другой доставкой. Это не доставка-это разводняк.

Я полностью согласна со всеми. Мне очень нравилась новая почто до поры - до-времени. С некоторых пор все изменилось. Как говорится, новая почта ЗАЖРАЛАСЬ! получила вчера посылку № 59000031127651. Там были большие фоторамки Ну было же написано на ящике: "Осторожно, хрупкое". В конце концов из 30 фоторамок 7 - разбитых вхлам!!. На ящике, в котором были рамки прямь огромная вмятина, как вро де кто-то специально ударил своим копытом. К сожалению, я не проверила посылку на почте, а открыла ее только дома, поэтому жаловаться не поехала.. Но товарищи, так же нельзя.!!! И еще. Не раз получала посылку, в кторой указывалось несколько мест. Так вот. Теперь они почему-то приходят по частям.
И самое главное. Хотелось бы, что б представители Новой почты хоть как то прокоментировали наши жалобы. а то сложилось такое впечатление, что им абсолютно наплевать на наше мнение. Жду ответа!!

отправила посылку . 01.11 .до сих пор не знают место нахождения... итог???

Товар весом в 5 грамм и размерами 10*5*1 см упаковали в пакет 35*40 см и указали фактический вес 1 кг, пакет в 12 раз больше упаковки товара, получается оплатил доставку упаковки и1 кг придуманого веса . Совсем кризис на Новой Почте.

Я на Тебя ложил ! Новоя Почта
P.S становись банкротом скорее стране не нужен такой зажраный горе сервис

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !