NetByNet - Провайдер не может починить интернет оборудование

На протяжении, как минимум, 24 (двадцати четырёх) дней, провайдер не может починить оборудование, которое предоставляет доступ в интернет. на каждый звонок отвечают, что сегодня починят к концу дня, завтра починят к 15.00, такого то числа к 11.00. Ситуация не меняется, сейчас уже вообще не могут сказать, когда починят доступ!