NetByNet - Не чинят и дают ложные обещания о починки

Добрый день! С 01.11.17 у нас в доме не работает интернет,3 раза присылали мастеров на дом и они нашли проблему с проводами на крыше, но до сих пор не починили. Каждый раз, как я им звоню, они говорят, что починят в течении недели. Прошло уже 20 дней с момента моего обращения в компанию, интернет не починили, только кормят обещаниями!