Немецкий сервис - Цены не соответствуют сложности работ, обман по акциям

14 октября муж сделал онлайн-заказ на ремонт электроплиты. По форме онлайн-заказа на сайте указана скидка 20%. Мастер опоздал на час, но заранее позвонил и предупредил. На сайте также указано, что диагностика бесплатная. Сразу по приезду ещё ничего не посмотрев назвал сумму 3800 р. Р. После оказалось, что мастер сначала подумал о том, что сгорела проводка внутри плиты, но в итоге диагностировал неисправность розетки (а точнее просто "разболталась") починил розетку, а точнее просто подкрутил пару болтов, даже свет не отключал.
В итоге вся его работа - это то что он выдвинул плиту, разобрал, осмотрел, подкрутил розетку и собрал всё на место. За это он запросил 4500. Когда я выразила удивление ценой, он снизил цену до 4 000. Почему так дорого объяснить не смог. Скидки 20% сказал, что нет, только при повторном обращении.
В итоге диагностика - 500р, хотя на сайте и в разговоре с оператором чётко звучало, что диагностика бесплатна при ремонте. Когда позвонили оператору с вопросом, оказалось, что диагностика - это зайти в комнату и просто посмотреть на неё) )

мой муж звонил целый день в этот сервис начиная с 13.30 и до 18.15, менеджеры всё обещали перезвонить, но так и не перезвонили.
В итоге, уже на третий день мужу наконец ответили, и сказали что будут разбираться месяц! В общем, понятно, что это просто разводилово и никто ничего решать не будет. И никакого фиксированного прайса у них нет, мастер просто называет цены из головы и совсем неадекватные!
Не обращайтесь в эту кантору!