Немецкий мастер - Ремонт стиральной машины [Решена]

6

Санкт-Петербург внимание мошенники! Обратилась с ремонтом стиральной машины. Во-первых, на сайте указано, что они не занимаются ремонтом стиральных машин старше 14, моей 16 лет, но они с радостью взялись за ремонт. Еще бы! Машина работала не плохо, мастер сказал, что нужно поменять подшипники и амортизаторы. Хорошо! За покупку подшипников взял предоплату 5000. Потом в интернете я узнала, что 2 подшипника на мою машинку стоят не больше 800р. Чувствуете разницу! Амротизаторы 1300р. один, реально они стоят 1000р. Бесплатной диагностики никакой нет! Если вы откажетесь от ремонта, то заплатите 450р., мастер вам еще предъявит,что он сделал углубленную диагностику, а это 1200р. Во-вторых, на сайте написано, что мастера со стажем. АГА! СЕЙЧАС! Мастер как будто только со школьной скамьи сошел, около 20 лет. За ремонт взяли 9 тысяч. Четких расценок нет. У меня сложилось отчетливое впечатление, что они берут цену из головы. Не понятно, почему нельзя четко озвучить сколько будет стоить ремонт, если известна причина поломки. Кое-как отремонтировали, еще и собрал не совсем правильно, но через 2 недели машина стала творить чудеса, работала хуже, чем до ремонта. Пришлось вызвать гарантийного мастера. Кстати, он тоже не тянет на мастера со стажем, на вид не больше 22 лет. Он забрал барабан на ремонт. Уже жду больше недели. До мастера не дозвониться. Операторы сервисного центра обещают, что он позвонит, но не звонит)))

ул. Печатника Григорьева, д 8 офис 105
www.dasist-fantastisch.ru

Доп. информация от Юлия 375 25.09.2018

На данный момент гарантийный ремонт не произведен. В процессе гарантийного ремонта поломали термодатчик. Теперь пытаются его найти, хотя такие датчики уже не производят.

Жалоба решена Юлия 375 25.10.2018

Ремонт произведен. К мастеру Константину никаких претензий, но к самой компании их очень много! В дополнение к вышесказанному, добавлю, что после гарантийного ремонта мне не выдали никакого документа о том, что ремонт был произведен. Компания подобного не предусматривает. Мастер своей рукой написал на обороте договора, что произвел гарантийный ремонт. Соответственно без фирменных печатей.

Комментарии

Как-то слишком все страшно описано. у меня был гарантийный ремнт холодильника и приехали сразу же на следующий день после звонка, и амстеру было лет 40, а не 20))) поэтому что-то здесь не клеется.

Значит вам просто повезло. Посмотрите, ради интереса, комментарии на других сайтах. И возможно, вы поймете, что не все так гладко, как кажется. В моем случае было 2 мастера, одному 21, другому 20 лет. Я лично видела их паспорта. Приезжают-то они сразу, а вот ремонт качественно и честно произвести не могут! Похоже в этой компании ваш случай скорее исключение.

ну может и так, как говорится, в семье не без удов. может безсовестные и попались. Но у меня отличные специалисты были дома))) тогда холодильник, а в этот раз посудомойку ремонтировали

24.10.2018 bpkb

Ремонт качественный. Мне понравилось, что мастер все объясняет доступным обычной домохозяйке языком.

28.01.2019 ikz

Немецкий мастер занимался у меня дома установкой кондиционера. Цена оговорена была сразу. По окончанию работ ничего не изменилось. Все сделали очень аккуратно, учитывая, что у меня достаточно свежий ремонт

Ну поменяли в холодильнике компрессор. смогли продать в разы дороже отремонтированным. а то так стоял глыбой и выбрролсить жалко и никто не покупал. при продаже еще гарантию передали на выполненые услуги по замене от Немецкого мастера. Вообще, сервисный центр хорош

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !