МУП ПАТП-4 - Хамство со стороны кондуктора

Ехали сегодня вечером в районе 18:30 - 18:45 часов с подругой в 33 автобусе , гос. номер: т596ет
Возмутило хамское и грубое обращение кондуктора с пассажирами. Мы стояли на передней площадке, у кондуктора была неисправна аппаратура с помощью которой он считывает карты, ехали тихо, мирно, никому не мешая. Уверенным шагом направляясь в кабину к водителю кондуктор растолкал нас, проматерившись и даже не принёс свои извинения. Это первый эпизод. Когда он наладил аппарат , начал собирать плату за проезд. Я сидела спиной к нему и не видела , что он подошёл. Когда он вышел из-за спины , я достала карту, на что в ответ получила резкий удар этим аппаратом не только по карте, но и по руке. Сказать , что мы были в шоке - ничего не сказать. На просьбу сказать имя и фамилию дал отказом в некорректной форме конечно же, контактные данные в автобусе были только водителя. Прошу принять меры в отношении его.